VERZENDEN: Wij kunnen goederen binnen de EU verzenden mits transport en verpakkings kosten. Indien u dit wenst, gelieve ons even te contacteren per e-mail of het contactformulier invullen en verzenden.
BEZOEKEN: Wij hebben een fysiek adres en hier kan men enkel op afspraak langskomen om eventueel bestelde goederen op te halen. Stel uw vragen per e-mail of vul het contact formulier in.
RETOURNEREN: Defect of beschadigde producten wisselen wij om. Bij het ontdekken van een defect of beschadiging van het ontvangen product ons onmiddellijk contacteren per email.
WEBSITE: De foto's op de website kunnen lichte veranderingen laten zien wat kleur betreft, dit door de belichting tijdens het maken van de foto. Bij vragen gelieve ons te contacteren.
ONDERDELEN: De onderdelen die wij verkopen zijn meestal nieuw. Voor oude wapens waarvan wij geen nieuwe onderdelen gevonden hebben, zijn deze in gebruikte staat. De staat van het onderdeel wordt goed bekeken en zal steeds werkend en veilig zijn.
PRIJZEN: Wij doen ons best om continue de prijzen op de website courant te houden. De prijzen vermeld op deze site zijn indicatief en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd op basis van de schommelingen op de markt.
GARANTIE
Wettelijke garantie van 2 jaar
Voor alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht een product bij normaal gebruik binnen 2 jaar na aankoop gebreken vertonen, dan heb je recht op gratis reparatie, vervanging of – indien niet mogelijk – terugbetaling.
Wat valt onder de garantie?
Producten met fabricage- of materiaalfouten.
Defecten die optreden bij normaal gebruik.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
Slijtage door normaal gebruik.
Defecten veroorzaakt door eigen aanpassingen of herstellingen.
Wat moet je doen bij een probleem?
Neem contact met ons op via onze contactgegevens en houd je bestelnummer/factuur/kassa ticket bij de hand. We helpen je graag verder met een passende oplossing.
Aanvullende garantie (indien van toepassing)
Indien wij een aanvullende commerciële garantie bieden bovenop de wettelijke garantie, dan wordt dit steeds duidelijk vermeld bij het betreffende product. Deze extra garantie doet geen afbreuk aan de rechten die je als consument hebt volgens de wet.
Wettelijk basis
Op de aankopen als consument is de wettelijke garantie van toepassing. De wettelijke regeling vindt zijn oorsprong in een Europese richtlijn van 1999 (1999/44/EG). Die werd omgezet in Belgische wetgeving (wet van 1 september 2004) en is opgenomen in het burgerlijk wetboek (art. 1649bis-1649octies).
Vervallen Garantie
In de volgende gevallen vervalt de aanspraak op enige garantie:
bij normale slijtage van het product;
bij onoordeelkundig of abnormaal gebruik van het product of bij gebruik van het product in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd;
bij het niet naleven van de gebruiks- en/of onderhoudsinstructies;
bij beschadiging van het product door opzet of nalatigheid;
indien het product door u werd gewijzigd of bij tussenkomst door een niet door SGS aangewezen derde;
Bij een niet correcte montage;
Is de termijn voor de wettelijke garantie nu 1 of 2 jaar?
Koopt u een nieuw product, dan hebt u als consument wettelijk recht op 2 jaar garantie. Gaat het om een tweedehandsgoed, dan legt de verkoper de garantie meestal vast op de wettelijke minimumtermijn van één jaar. Doet hij dit niet, dan hebt u van de wetgever zelfs recht op 2 jaar.
Zijn er naast rechten ook plichten voor de consument?
Naast rechten zijn er ook plichten voor de consument. Zo moet u met het goed omgaan als een goede huisvader. Dit is een juridisch concept. Dat gaat ervan uit dat iemand zich redelijkerwijze als een verantwoord persoon gedraagt en alles doet wat nodig is om (voorzienbare) schade te voorkomen.
Zo moeten o.a. de gebruikersvoorschriften van de verkoper en/of fabrikant nauwgezet opgevolgd worden.
Moet ik bij een aankoop mijn kasticket of factuur bewaren?
Bewaar bij elke aankoop zorgvuldig uw ticket en eventueel de factuur of, beter nog, maak er een fotokopie van (soms verbleekt de inkt van de tickets) en berg het samen met uw garantiebewijs op.
